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エステについて

Q メイク道具(化粧品・乳液)は持っていった方がいいですか?
A 化粧水・クリームまでは仕上げますが、メイク道具は置いておりませんのでご用意ください。
Q お化粧を落とした方がいいですか?
A クレンジングから入りますので、そのままお越しいただいて大丈夫です。
Q 着替えはどうしたらいいですか?
A こちらでご用意したものがあるので大丈夫です。また全身ボディ90分・150分は紙ショーツをご用意しております。
Q コンタクトレンズは装着したままでいいですか?
A ハードコンタクトレンズのみ外していただいておりますので、ケースをお持ちください。
Q ヘッドマッサージはベタベタになりますか?
A オイル等は使用せずに行いますので、ご安心ください。
Q シャワーを利用したいのですが。
A アロマオイルでの施術後は軽くふき取る程度をおすすめしておりますが、ご希望の場合は予約の際にお申し付けください。
Q 何歳から利用できますか?
A 12才以上(女性)とさせていただいております。18歳以下のお客様は保護者の方のご同伴をお願い致します。
Q エステのプレゼントをしたいのですが。
A 3種類の「エステご利用券」をご用意しております。
Q 3名同時に受けられますか?
A ベッドは 4台ございますので、3名様同時にお受けいただけます。
Q 妊娠中ですが、利用できますか?
A フェイシャルコースのみのご案内となります。その他の部位に関しましては、直接ご相談ください。
Q ブライダルエステはホテル ザ・マンハッタン以外の挙式でも利用できますか?
A 詳しくは「ブライダルエステ」をご覧ください。
Q どこの化粧品・アロマオイルを使用していますか?また購入はできますか?
A 化粧品はフランスの「ギノー」、アロマオイルは「ナチュラルコレクション」を使用しております。
ご購入いただけます。
Q ネイルはできますか?
A 申し訳ございません。行っておりません。
Q 肌荒れ(にきび)していますが、フェイシャルコースは受けられますか?
A 状態によって、他のコースに変更していただく場合がございます。
Q 託児所はありますか?
A エステルームにはご用意がございません。
有料となりますが、コンシェルジュにて事前にベビーシッターのご用意が可能です。
Q 付き添いの人が待つ場所はありますか?
A 申し訳ございません。エステルームには用意がございません。館内レストラン等でお待ちください。
Q 支払い方法は?
A 現金、クレジットカード、ご宿泊のお客様はお部屋付け、ご婚礼のお客様は婚礼付けにてお支払いいただけます。
Q 予約の取消しをしたいのですが。
A 前日(営業時間内)までに必ずご連絡ください。
(オンライン予約のお客様はご利用日前日からはネット上でキャンセルできません。お電話ください。)
ご連絡もなく当日来館されなかった場合、次回以降のご予約をお断りすることがございます。
Q 駐車場は利用できますか?
A コースにより利用時間が異なりますが、無料でご利用いただけます。詳しくはスタッフにお問合せください。 地下駐車場は高さ2.0mまで、第2(屋外)駐車場は高さ2.5mまでとなっております。

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