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レストランについて

予約・取消について

Q レストラン予約は必要ですか?
A 特に必要ございませんが、週末等は大変混雑が予想されますので、予約いただければ確実にお席をご用意します。
Q 予約方法は?
A 来館・電話・オンライン予約が可能です。オンライン予約対象外のメニューはご来館時またはお電話にて承ります。
Q 最大何人まで予約できますか?
A 各レストランにより対応人数が変わりますので、詳しくはお問合せください。
Q 予約の取消しをしたいのですが。
A 事前に必ずご連絡ください。(オンライン予約のお客様はご利用日前日からはネット上でキャンセルできません。お電話ください。)キャンセル料:前日50%、当日80%、ご連絡のないキャンセルは100%頂戴しております。

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営業時間について

Q 朝食時間は何時から何時までですか?
A 7:00〜10:30(ラストオーダー10:00)となります。
※ 共に全席禁煙となります。
※ 料金は洋食・和食、共に¥2,376(税金・サービス料込)でございます。
※ ルームサービス(6:30〜)は、洋食【アメリカンブレックファースト¥2,970(税金・サービス料込)】
  のご用意もございます。
Q ティータイムに利用できるレストランはありますか?
A 1階「ザ・テラス」はいつでもご利用いただけます。
また、21階(最上階)「スプレンディド」は平日13:00〜17:00、土・日・祝日9:00〜17:00の間、ご利用いただけます。
Q 夜遅くまで営業しているレストランはありますか?
A 各レストランとも22:00が終了時間となります。
(ラストオーダーは、「おりじん」「ベラ・ルーサ」共に21:00、「ザ・テラス」は20:30となります。)
「スプレンディド」は、月〜土は24:00、日・祝日は23:00まで営業しております。
(ラストオーダーは月〜土23:45、日・祝日は22:45となります。)
また、ルームサービスは17:30〜24:00まで承ります。

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食事内容について

Q ベジタリアンやアレルギー体質に対応したメニューはありますか?
A メニューはございませんが、お客様とご相談のうえ、対応に努めたいと存じます。事前にご相談ください。
Q 記念日・誕生日に利用したいのですが。
A 花束・フラワーアレンジメント・ケーキなど有料となりますが、ご要望に応じご用意します。

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お子様について

Q 子供を連れての食事はできますか?
A 「ベラ・ルーサ」では8才未満のお子様はご遠慮いただいております。
また、「スプレンディド」は17:00からバータイムとなるため、未成年者の利用はご遠慮いただいております。
その他レストランはお子様大歓迎です。
Q 子供向けのメニューはありますか?
A 「ザ・テラス」または「おりじん」でお子様料理をご用意しております。
Q 離乳食のメニューはありますか?
A 申し訳ございません。ご用意がございません。
Q ベビーカーやバギーで入店できますか?
A ベビーチェアにお座りいただけるお子様は、店頭にてベビーカー・バギーをお預かりさせていただきます。

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席について

Q 個室はありますか?
A 申し訳ございません。個室のご用意はございません。
但し、「おりじん」「ベラ・ルーサ」には、セミプライベートルーム(パーティションで区分けした半個室)はございます。 なお、7階には大小様々な7つの個室のご用意がございます。同個室を使用した通年・季節限定のプランがございますので、お問合せください。
Q 禁煙席はありますか?
A 各レストランとも、終日禁煙とさせいただいております。 なお、21階バー&ラウンジ「スプレンディド」のみ、17:00から全席喫煙可能とさせていただいております。
Q 窓側の席がいいのですが。
A 事前に必ず予約ください。できる限りご希望に添えるお席をご用意させていただきます。
但し、予約状況により承れない場合がございます。ご了承ください。
Q 日本料理「おりじん」には畳の部屋がありますか?
A 畳のお部屋、掘り炬燵のお部屋等のご用意はございません。

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支払いについて

Q クレジットカードは利用できますか?
A クレジットカードでのお支払いも可能とさせていただいておりますが、「一括払い」のみのご利用とさせていただいております。 また、ホテルチェック・各カード会社(VISA、JCB、DC、UCなど)のギフトカードもご利用いただけます。
Q 事前に支払いはできますか?
A ご利用いただく直前までにご来館いただきお預けいただくか、或いは 前日までに銀行振込にてお支払いください。

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その他

Q ドレスコード(服装の規定)があるレストランはありますか?
A 館内のレストランで唯一、メインダイニングの「ベラ・ルーサ」のみ、ドレスコードがございます。 男性のノースリーブ・サンダル・下駄・半ズボンでの入店はお断りいたします。 また、8歳未満のお子様の入店もご遠慮いただいております。
Q 持ち帰りはできますか?
A 各レストランの料理のお持ち帰りは、保健所の指導もありお断りしております。パンやケーキにつきましては、「サント・ノーレ」にて販売しております。
Q 駐車場は利用できますか?
A レストランをご利用いただきましたお客様には、ご利用金額に関係なく3時間まで駐車場を無料。「サント・ノーレ」をご利用いただきました場合は、1時間まで駐車場を無料としております。お会計時に駐車券をご提示ください。

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